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Modifica delle offerte di roaming 2021

A seguito delle modifiche alla legge sulle telecomunicazioni, anche le tariffe e i pacchetti per chiamate e traffico dati all’estero diventano più semplici, trasparenti e chiari. Questo si traduce per lei in maggiore trasparenza e controllo dei costi.

Modifica della fatturazione a scatti

  • Sinora le chiamate in entrata e in uscita all’estero venivano fatturate a scatti di 60 secondi (fatturazione a scatti 60/60). 
  • Dal 25 maggio 2021 le chiamate in entrata all’estero saranno fatturate a scatti di un secondo (fatturazione a scatti 1/1). 
  • Per le chiamate in uscita pagherà i primi 30 secondi, dopodiché la fatturazione avverrà sempre a scatti di un secondo (fatturazione a scatti 30/1). 
Alla panoramica roaming Icon

Nuovi limiti di roaming

  • Maggiore controllo dei costi: il suo limite di spesa personale riguarda ora, oltre ai dati, anche chiamate e SMS/MMS all’estero. 
  • Il limite di spesa impostato oggi dal sistema per dati, chiamate e messaggi all’estero di 500.– può essere modificato a partire dal 23 giugno 2021 ne «Il mio conto» o nel Cockpit. Nel Cockpit trova le impostazioni per il limite di spesa utilizzando le frecce a destra o a sinistra del cursore. 
  • Le ricordiamo che non è più possibile effettuare chiamate o riceverne all’estero se si raggiunge il limite impostato. In questo caso le chiamate attive vengono interrotte. 
  • Per il suo prossimo soggiorno all’estero avrà bisogno di un abbonamento mobile con unità incluse o uno dei nostri pacchetti dati per navigare all’estero. 
  • Nuovi clienti dal 23 giugno 2021: il limite di spesa dovrà essere indicato già al momento dell’ordine. È possibile verificare e modificare il limite in qualsiasi momento ne «Il mio conto» oppure nel Cockpit. Nel Cockpit trova le impostazioni per il limite di spesa utilizzando le frecce a destra o a sinistra del cursore. 
Al Cockpit Icon

I pacchetti di roaming valgono ora 12 mesi

  • I pacchetti Coop Mobile Travel sono ora validi 12 mesi per chiamare e navigare all'estero a costi controllati. Vale per tutti i pacchetti acquistati dal 1° luglio 2021. L'opzione Data Travel è ancora valida a durata indeterminata.
  • Oltre all’opzione Data Travel per il traffico dati all’estero e l’opzione Voice Travel per telefonare all’estero senza sorprese c’è ora anche l’opzione Message Travel, che consente di inviare dall’estero 100 SMS/MMS. Con l’opzione Voice Travel telefona all’estero per 60 minuti in la zona prescelta. 
  • Può utilizzare i pacchetti Travel anche per il suo abbonamento mobile come con la Prepaid Coop Mobile. 

Armonizzazione delle zone geografiche

Più chiaro e semplice: le zone geografiche per chiamate e traffico dati all’estero sono state modificate. Nella nostra panoramica roaming può controllare quali modifiche riguardano il suo abbonamento od offerta prepaid

Alla panoramica roaming Icon

Altre modifiche dal 1º luglio 2021

  • Non è più possibile telefonare dall’estero ai numeri stranieri a valore aggiunto e a selezione breve. 
  • Si può ora invece chiamare gran parte dei numeri a valore aggiunto e a selezione breve svizzeri anche dall’estero. Ciò è possibile se ha un abbonamento mobile. Non funziona con la Prepaid Coop Mobile. 
  • Non è più possibile il roaming a bordo di navi e aerei nonché via satellite. La preghiamo di utilizzare in questo caso la rete WLAN della compagnia aerea o di navigazione.