Contatto

In qualità di nuovo cliente Coop Mobile, riceverai una nuova scheda SIM circa 2 giorni lavorativi dopo aver confermato il tuo ordine. Il tuo numero sarà attribuito in maniera casuale, non sarà quindi possibile sceglierlo. I costi di attivazione della tua scheda SIM sono di CHF 40.–.

Se desideri mantenere il tuo numero di telefono con Coop Mobile, potrai farlo al massimo 6 mesi prima della data scelta per l'inizio del tuo abbonamento.
Riceverai una nuova scheda SIM 10 giorni prima dell'attivazione della tua scheda per il tuo abbonamento Coop Mobile. L'attivazione della scheda costerà CHF 40.–.

Devi essere maggiorenne (18 anni compiuti) e avere un indirizzo in Svizzera o Liechtenstein.
Al momento dell'ordine, dovrai identificarti con un documento d'identità valido che dovrà essere presentato all'agente della Posta al momento della consegna della scheda SIM. Per info, i documenti d'identità validi sono la cart d'identità svizzera, il passaporto svizzero o il permesso di soggiorno per stranieri.
Puoi ordinare a tuo nome fino ad un massimo di 5 abbonamento Coop Mobile. Tuttavia non possibile ordinarli tutti in una volta.
Se sei minorenne ma con età uguale o superiore a 12 anni, non puoi sottoscrivere un abbonamento Coop Mobile ma il tuo rappresentante legale sì, potrà concludere il contratto e permetterti di utilizzare l'abbonamento. In tal caso, il rapporto contrattuale è chiaramente da intendersi con il tuo rappresentante legale. Tutti i servizi a valore aggiunto saranno bloccati fino al compimento dei tuoi 16 anni. ma alcuni di essi, come per es. quelli per adulti, resteranno bloccati fino al compimento dei tuoi 18 anni.

I tuoi codici PIN & PUK sono indicati sul supporto in plastica della tua scheda SIM. Puoi comunque ritrovarli anche ne Il mio conto alla sezione «La mia scheda SIM».