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Con Coop Mobile il tuo volume dati in Svizzera non scade mai: i dati che non utilizzi durante il mese vengono automaticamente trasferiti a quello successivo.

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Domande frequenti

Il volume dati accumulato in Svizzera viene mantenuto se passo a un altro abbonamento?
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Sì, se passi a uno dei nuovi abbonamenti con dati limitati in Svizzera (Swiss S, Swiss M o Extra S), il volume dati accumulato verrà mantenuto.

Se invece passi a un abbonamento con dati illimitati in Svizzera, il volume dati accumulato andrà perso.

Cosa significa «sconto a vita»?
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«A vita» significa uno sconto nominale (in termini di importo) e a tempo indeterminato sul prezzo standard applicabile. Lo sconto a vita non si applica più se si passa a un altro abbonamento Coop Mobile o se si disdice l'abbonamento a Coop Mobile.

Il 5G è incluso nel mio abbonamento mobile?
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Si, il 5G è incluso in tutti gli abbonamenti Coop Mobile, con una velocità fino a 100 Mbit/s.
Per navigare ancora più velocemente, approfitta della nostra opzione 5G Speed.

Dove trovo il consumo aggiornato dei dati mobili?
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Puoi consultare in qualsiasi momento il tuo consumo di dati alla voce «Il mio consumo» nel tuo portale clienti «Il mio conto», o nel Cockpit Coop Mobile.  

Puoi anche controllare il consumo dati nell'app myCoop Mobile, disponibile per Android e iOS.

Che cosa include EU Pass?
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Se hai attivato l'opzione EU Pass per il tuo abbonamento mobile Swiss S, Swiss M o Extra S, il volume di dati che hai a tua disposizione in Svizzera può essere utilizzato anche in UE/UK – compreso il volume di dati che hai accumulato in Svizzera.

L'opzione EU Pass non è disponibile con gli abbonamenti Swiss L, Europe M, Europe L e Extra L.

Con l'EU Pass puoi inviare SMS ed effettuare chiamate in illimitato all'interno dell'UE/UK. Questo vale per tutte le chiamate all'interno di un Paese (UE/UK), da un Paese (UE/UK) a un altro Paese (UE/UK) o da un Paese (UE/UK) alla Svizzera. Se ti trovi nell'UE/UK, sono incluse anche le chiamate in entrata. Tuttavia, le chiamate e gli SMS dalla Svizzera verso un altro Paese e chiamate e SMS da un Paese dell'UE/UK verso un Paese al di fuori dell'UE/UK non sono inclusi.

Se l'opzione è attivata con gli abbonamenti Start, Basic, Classic, Plus ed Europe Plus, rimane valida finché non disdici l'abbonamento o non cambi abbonamento. Una volta disattivata l'opzione EU Pass, non può più essere riattivata con questi 5 abbonamenti. Se vuoi continuare a usufruire dei vantaggi di EU Pass, devi passare a uno dei nuovi abbonamenti Coop Mobile (Swiss S, Swiss M, Extra S).

Se hai un abbonamento Start, Basic, Classic, Plus o Europe Plus, non puoi più aggiungere l’opzione EU Pass: devi passare a Swiss S, Swiss M o Extra S.

Come posso vedere il mio consumo dati nell'UE/UK?
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Puoi consultare il tuo consumo dati in ogni momento, nel tuo portale clienti «Il mio conto» o via il Cockpit Coop Mobile.

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