Informazioni legali

Le informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella nostra pagina sulle normative sulla protezione dei dati e sulle normative sulla protezione dei dati online.

Le presenti CG si applicano ai clienti che hanno stipulato un contratto di abbonamento Coop Mobile o un contratto prepagato Coop Mobile con Swisscom (Svizzera) SA a partire dal 22 maggio 2023 o in una data successiva. Per i clienti esistenti, le presenti CGC si applicano a partire dal 1° agosto 2023.

In questo documento di Swisscom troverà una panoramica di tutte le modifiche.

Gli abbonamenti Coop Mobile sono destinati al normale uso privato. Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Coop Mobile

Tutti gli abbonamenti Coop Mobile sono destinati al normale uso privato e all’impiego prevalente in Svizzera. All’estero, gli abbonamenti valgono per il normale uso privato in viaggio e durante soggiorni temporanei.

Per normale uso privato intendiamo il normale uso mobile effettuato quando la SIM viene utilizzata in un apparecchio cellulare per collegamenti voce, SMS e internet. In questo caso l’uso è senza limiti.

Se dimostriamo che l’utilizzo diverge notevolmente dall’utilizzo normale (ad es. prevalentemente all’estero) oppure se sussistono indizi che la SIM venga utilizzata per scopi speciali (ad es. applicazioni di sorveglianza, collegamenti machine-to-machine, a selezione diretta o permanente), ci riserviamo in qualsiasi momento il diritto di interrompere o ridurre il servizio o adottare altre misure ritenute adeguate.

Normale uso privato

Per «normale uso privato» intendiamo il normale uso mobile effettuato quando la SIM viene utilizzata in un apparecchio cellulare per collegamenti voce, SMS e internet. In questo caso l’uso è senza limiti.

Notevoli divergenze dal normale uso privato e scopi speciali

Per «notevoli divergenze dal normale uso privato» e «scopi speciali» s’intende un’alterazione della destinazione d’uso (non come normale collegamento mobile) o un abuso dell’abbonamento.

Esempi:

• applicazioni di sorveglianza con video, foto, voce o webcam (ammesse solo se utilizzate con le opzioni Multi Device)
• uso della SIM in un gateway, router, dispositivi con hotspot WiFi, modem USB (dispositivi con hotspot WiFi/modem USB ammessi solo se utilizzati con le opzioni Multi Device)
• collegamenti machine-to-machine, come ad es. nei distributori automatici, a fini di sorveglianza domestica ecc.
• l’uso come gateway
• selezione diretta e permanente, collegamenti punto a punto
• uso esclusivamente stazionario
• uso che genera un sovraccarico della rete al punto da ridurre sensibilmente la disponibilità della stessa per gli altri clienti

Per abuso s’intende l’uso illecito come nel caso di frodi, spam ecc.

Se sospettiamo di essere in presenza di una situazione che risponde alla definizione del secondo punto in elenco, contattiamo il cliente per chiarire la situazione. Solo se questo sospetto viene confermato e il cliente si rifiuta di porre fine all’uso contestato, adotteremo una misura ritenuta adeguata.