Coop Mobile eSIM

Scopri come passare da una scheda SIM fisica a una eSIM sul tuo dispositivo principale.

Importante: devi avere accesso al tuo portale clienti «Il mio conto» e a una rete Wi-Fi.

1. Accedi al tuo portale clienti «Il mio conto».  
2. Vai alla voce «La mia SIM», poi scegli «Usare eSIM» nel campo «Sostituisci la mia SIM». Infine, clicca su «Ordinare».
3. Ti invieremo ora un codice via e-mail, grazie al quale potrai vedere il codice QR nel tuo portale clienti.
4. Scansiona il codice con il dispositivo su cui vuoi installare l'eSIM. Per farlo, vai nelle impostazioni del dispositivo dove gestisci di solito la SIM.  

L'eSIM si attiva una volta completati tutti i passaggi. Dopodiché puoi rimuovere la scheda SIM fisica che non funzionerà più.

Scopri come ordinare un nuovo abbonamento Coop Mobile con eSIM (solo per i nuovi clienti).

Importante: assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile con l'eSIM.

1. Durante il processo d'ordine del tuo nuovo abbonamento Coop Mobile, apparirà l'opzione «eSIM», che dovrai selezionare.
2. Ti invieremo una lettera con un codice QR circa due giorni lavorativi prima dell'attivazione del tuo abbonamento.
3. Il giorno dell'attivazione, scansiona il codice QR con il dispositivo con cui utilizzerai l'abbonamento e l'eSIM. Per farlo, vai nelle impostazioni del dispositivo dove gestisci solitamente la SIM.

Una volta completati tutti i passaggi, l'eSIM sarà attivata e potrai iniziare a utilizzare il tuo nuovo abbonamento Coop Mobile.

Scopri come attivare la Multi SIM con l'eSIM per il tuo smartwatch o fitness tracker. Sono inclusi gli smartwatch di Apple, Samsung e Google.

Importante: il software del tuo dispositivo deve essere aggiornato e il tuo smartwatch deve già associato al tuo smartphone. Devi inoltre avere accesso al tuo portale clienti «Il mio conto».

1. Apri l'app che utilizzi per gestire lo smartwatch sul tuo smartphone.
2. Se hai un iPhone, seleziona «Cellulare» e poi «Configura piano dati cellulare». Con un dispositivo Samsung, vai su «Impostazioni orologio» e «Piani tariffari». Con Google Pixel, seleziona «Impostazioni», poi «Dati mobile», quindi «Connettere alla rete Swisscom» e infine «Configura o acquista un piano».
3. Inserisci i dati di accesso di «Il mio conto» e seleziona «Aggiungi una Multi SIM».
4. Completa l'ordine cliccando su «Confermare».

Ora puoi utilizzare il tuo abbonamento sul dispositivo aggiuntivo.

Scopri come attivare la Multi SIM per il tuo tablet o altri dispositivi con l'eSIM.

Importante: devi avere accesso a «Il mio conto» e devi già avere l'opzione 5G Speed. Senza questa opzione, la velocità di Internet non è sufficiente per navigare su un tablet.
 

1. Accedi al tuo portale clienti «Il mio conto».  
2. Vai alla voce «La mia SIM». Seleziona «Aggiungi una Second SIM» e poi «Uno smartphone o un tablet».
3. Ora seleziona «eSIM» (o scheda SIM se hai bisogno di una scheda SIM fisica) e clicca su «Ordinare».
4. Se hai ordinato una eSIM, ti invieremo un'e-mail. Se hai ordinato una scheda SIM fisica, riceverai una lettera.
5. Se hai scelto l'eSIM: accedi al tuo portale clienti «Il mio conto» e scansiona il codice QR con il dispositivo su cui vuoi installare l'eSIM.
6. Se hai scelto una scheda SIM: inserisci nel tuo tablet la scheda che hai ricevuto per posta.  

Ora puoi utilizzare il tuo abbonamento anche sul dispositivo aggiuntivo.