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Tarifs à l'étranger et roaming avec l'abonnement Coop Mobile

Maîtrise totale des coûts pour votre téléphone portable également à l’étranger. Vous trouverez sur cette page toutes les informations sur les données et la téléphonie pendant les voyages et les vacances.

Choisissez votre destination et obtenez les tarifs et options disponibles pour ce pays.

Votre Coop Mobile

Sélectionnez un pays pour afficher les tarifs relatifs aux appels, SMS, MMS et données vers et depuis ce pays.

Conseils pour voyager l’esprit tranquille à l’étranger

  1. Fixer la limite de roaming

    Vous pouvez fixer un montant maximal mensuel pour vos dépenses lorsque vous êtes à l'étranger. Il s'agit de la limite de roaming et elle vous permet de garder vos coûts sous contrôle. Pour vous éviter les mauvaises surprises mais aussi pour être en mesure d'utiliser nos services sans tracas hors de Suisse, nous vous conseillons de fixer une limite d'au moins 50.-. Une limite trop basse pourrait vous empêcher d’être joignable à l’étranger. Vous pouvez modifier votre limite de roaming n'importe quand dans le Cockpit Coop Mobile ou le compte client «Mon compte».

  2. Acheter des options Travel 
    Pour l’étranger, plusieurs packs voyage très pratiques sont disponibles. Ils vous permettent d’acheter des données, des minutes de communication ou des messages supplémentaires pour votre pays de destination. Les packs sont valables 12 mois. Comme toujours chez Coop Mobile, les données n’ont pas de durée limite de validité. 
     

  3. Accéder gratuitement au Cockpit Coop Mobile 
    Vous pouvez accéder gratuitement et à tout moment au Cockpit Coop Mobile depuis l’étranger. Le Cockpit vous permet de fixer votre limite de roaming, d’ajouter des options supplémentaires et de contrôler votre consommation et vos coûts.
     
  4. Connexions sur des navires, des avions et par satellite
    Les appels sortants et l’utilisation de données à bord de navires, d’avions et de ferries ainsi que par satellite ne sont pas possibles. Veuillez utiliser l’offre WIFI des compagnies aériennes, des navires ou des ferries. Les appels sur un téléphone satellite ou la réception d’appels provenant d’un satellite sont en revanche possibles.

Vos options pour les voyages à l’étranger

Avec nos options pour l’étranger, vous gardez le contrôle total de vos coûts et profitez de vos vacances en toute insouciance. Vous pouvez commander gratuitement les options dans «Mon compte» ou en appelant gratuitement la hotline.

Voice Travel

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Avec les options Voice Travel, vous bénéficiez de 60 minutes de téléphonie à l’étranger.

dès CHF 16.90

En savoir plus

Data Travel

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Avec les options Data Travel, vous pouvez également surfer gratuitement à l’étranger.

dès CHF 10.–

En savoir plus
europe
Emmenez la Suisse pour un voyage en Europe – Avec l'EU Pass, vous surfez et téléphonez pour CHF 10.– dans l'UE/Europe occidentale comme dans la Suisse.
pie-chart
Suivi de sa consommation – Le Cockpit Coop Mobile vous permet d'acheter vos paquets de données, mais également de consulter le volume de données mobiles restantes ainsi que leur validité.
cockpit
Accès gratuit au Cockpit – L'accès au Cockpit Coop Mobile est toujours gratuit. Même à l'étranger – même sans solde de données mobiles.
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Bloquage des services – Vous pouvez bloquer vos télécommunications entrantes et sortantes lorsque vous êtes à l'étranger dans Mon Compte à la rubrique «Blocage des services».

Foire aux questions

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11 résultats

Gérez votre abonnement ou Prepaid facilement

Mon compte

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Dans Mon compte, vous avez la possibilité d'effectuer entre autres les opérations suivantes:

  • Mettre à jour vos données personnelles
  • Vérifier votre consommation et l'état de vos factures
  • Commander une option
  • Bloquer et débloquer votre carte SIM
Se connecter

Cockpit

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Dans le Cockpit vous pouvez accéder à votre produit Coop Mobile.

  • L'accès au Cockpit est toujours gratuit, même à l'étranger.
  • Dans le Cockpit vous pouvez vérifier à tout moment la consommation de vos données.
  • Pour surfer à l'étranger, commandez un paquet de données dans votre Cockpit.
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