Passer à une eSIM sur l'appareil principal

Découvrez comment passer d'une carte SIM physique à une eSIM sur votre appareil principal.

Important: vous devez avoir accès à votre portail client «Mon compte» et à un réseau Wi-Fi.

1. Connectez-vous à votre portail client «Mon compte».  
2. Allez sous «Ma SIM», puis sélectionnez «Utiliser l'eSIM» sous «Remplacer ma carte SIM». Pour terminer le processus, cliquez sur «Commander».
3. Nous vous envoyons maintenant un code par e-mail, qui vous permettra de voir le code QR dans votre portail client.
4. Scannez le code QR avec l'appareil sur lequel vous souhaitez installer l'eSIM. Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres de votre appareil, où vous gérez la SIM.

Une fois toutes les étapes terminées, l'eSIM est activée et vous pouvez retirer la carte SIM physique car elle ne fonctionne plus.