Le possibilità d'identificazione ordinando online

La legge ci obbliga ad identificare formalmente i nuovi clienti. Pertanto è necessario un documento d'identità valido al momento dell’ordine.

Offriamo due possibilità di identificazione al momento dell'ordine online:

A) La variante moderna e confortevole: online, richiede meno di 5 minuti.

Vantaggi: nessun bisogno di passare all'ufficio postale né della procedura d'identificazione dell'agente postale alla consegna.

Procedura: durante la conferma via e-mail del tuo ordine ti sarà trasmesso un link che ti permetterà di identificarti online. Ti consigliamo di utilizzare i navigatori più diffusi come Chrome, Firefox, Opera, Safari o Edge.

Nota bene: l'identificazione online è possibile solo per gli ordini con un trasferimento di numero da un altro operatore. Questa possibilità non viene offerta per le commande nei punti vendita perché l'identificazione viene effettuata direttamente dal collaboratore sul posto.

B) La variante classica: la scheda SIM ti sarà inviata per posta.

In questo caso dovrai identificarti con il documento d'identità che avrai indicato al momento della comanda. Questo documento dovrà essere presentato all'agente postale alla consegna. È necessario essere a casa quando passa il collaboratore postale. O, in caso contrario, dovrai recarti all'ufficio postale.

I dispositivi e i browser compatibili:

Gli smartphone con gli ultimi aggiornamenti per i browser e accesso alla fotocamera e al microfono:

iPhone con iOS 11 o superiore (Safari)
Android (Chrome, Firefox, Opera)
Windows Mobile (Chrome, Firefox, Opera)
È necessaria una buona connessione internet (4G).

I desktop con webcam e microfono, con gli ultimi aggiornamenti:

Windows: Chrome, Firefox, Edge, Opera
Mac OS: con la versione attuale di Mac OS X, Safari 11 o superiore

Il tuo navigatore mobile non supporta le videochiamate, in che modo posso procedere all'identificazione online?

In questo caso si apre una pagina con l'URL (indirizzo Internet) che dovrai copiare ed aprire in un browser compatibile.