Aiuto – Parole chiave SMS

Per ottenere le informazioni desiderate o effettuare determinate operazioni, basta inviare un SMS con la parola chiave al numero corrispondente. 

Tutte le parole chiave possono essere scritte indifferentemente in maiuscolo o minuscolo. Ad esempio, «status», «STATUS» e «Status» producono lo stesso risultato. Non è necessario utilizzare le virgolette nel messaggio SMS. 

L’invio e la ricezione di SMS ai numeri 404 e 506 sono gratuiti per i clienti Coop Mobile. 

Parole chiave che puoi inviare al numero 506

Parola chiaveDescrizione
 STATOConsultare il consumo attuale del tuo abbonamento mobile.
FATTURARichiesta dell'importo provvisorio della fattura del tuo abbonamento mobile.
COMBOXConsultare la password COMBOX®.
START AVVISOAttivazione della notifica di disponibilità.
STOP AVVISODisattivazione della notifica di disponibilità.
START INFOAttivare le notifiche per le chiamate perse.
STOP INFODisattivare le notifiche per le chiamate perse.
VERIFICARETEVerificare la compatibilità del tuo telefono con la rete Swisscom.
START VVMAttivare il servizio Visual Voicemail.
STOP VVM Disattivare il servizio Visual Voicemail.
STATO VVMVerifica dello stato del servizio Visual Voicemail.
START PROMOPossiamo inviarti informazioni sulle offerte e promozioni attuali.
STOP PROMONon ti invieremo informazioni sulle offerte e promozioni attuali. 
STOP DATAPACKDisattivare il rinnovo automatico per l'opzione National Data 500 MB.

Parole chiave che puoi inviare al numero 404

Parola chiaveDescrizione
SURF250 Attivare l'opzione Prepaid Pacchetto Surf 250.
SURF750 Attivare l'opzione Prepaid Pacchetto Surf 750.
SURF1500 Attivare l'opzione Prepaid Pacchetto Surf 1500.

Scheda SIM di Coop Mobile

Ho Coop Mobile Prepaid e vorrei passare ad un abbonamento mobile. Cosa devo fare?
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Se sei cliente Coop Mobile Prepaid puoi effettuare il cambiamento tramite SMS. Invia una delle parole seguenti via SMS gratuito al numero 506:
 

  • SWISS S
  • SWISS M
  • SWISS L
  • EUROPE M
  • EUROPE L
     

Il tuo credito Prepaid attuale sarà trasferito sul tuo nuovo abbonamento Coop Mobile. L’abbonamento sarà attivato entro pochi giorni lavorativi.

Dove trovo il credito Prepaid restante?
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Hai tre possibilità per sapere quanto ti resta di credito:
 

  1.  Nel Cockpit Coop Mobile
  2.  Nel tuo portale clienti «Il mio conto» alla voce «Il mio consumo»
  3.  Invia un SMS gratuito al numero 444 con la parola chiave «STATUS»