Coop Mobile Prepaid

Se sei cliente Coop Mobile Prepaid puoi effettuare il cambiamento tramite SMS. Invia una delle parole seguenti via SMS gratuito al numero 506:
 

• SWISS S
• SWISS M
• SWISS L
• EUROPE M
• EUROPE L
   

Il tuo credito Prepaid attuale sarà trasferito sul tuo nuovo abbonamento Coop Mobile. L’abbonamento sarà attivato entro pochi giorni lavorativi.

Hai tre possibilità per sapere quanto ti resta di credito:
 

1.  Nel Cockpit Coop Mobile
2.  Nel tuo portale clienti «Il mio conto» alla voce «Il mio consumo»
3.  Invia un SMS gratuito al numero 444 con la parola chiave «STATUS»

Puoi ricaricare il tuo credito in qualsiasi momento anche se sei all'estero.  

Se ricarichi il tuo credito nel Cockpit Coop Mobile o con un codice di ricarica digitando *123* + Codice# eviti le spese di roaming.

Il tuo credito rimane valido finché la tua SIM è attiva. La SIM viene bloccata dopo 12 mesi di inutilizzo. 

Se non contatti la nostra hotline entro 6 mesi dal blocco, la tua SIM verrà disattivata e il tuo credito scadrà definitivamente.

Puoi ricaricare il tuo credito presso Fust e Interdiscount oppure nelle filiali Coop, Coop City, Coop Pronto, Jumbo e coop.ch. In alternativa puoi ricaricarlo anche online, nel Cockpit Coop Mobile e nel portale clienti «Il mio conto».
 

Consiglio: ricarica automaticamente il tuo credito impostando il servizio di ricarica automatica in «Il mio conto», alla voce «Ricarica».

No, l'opzione 5G Speed è unicamente disponibile con gli abbonamenti mobile. Qui trovi una panoramica degli abbonamenti mobili.

Se vuoi passare a Coop Mobile Prepaid mantenendo il tuo numero di telefono, puoi richiederlo fino a 13 mesi prima della data di attivazione scelta.
Al momento dell’acquisto riceverai una nuova scheda SIM con un numero temporaneo, che potrai usare subito per usufruire dei vantaggi dell’offerta Coop Mobile.
Se non hai richiesto la portabilità del numero durante l’ordine, potrai farlo in seguito, direttamente dal tuo portale clienti «Il mio conto».

No. EU Pass è disponibile unicamente con gli abbonamenti Coop Mobile. Con l'offerta Prepaid si applicano le tariffe di roaming. Trovi maggiori informazioni qui.

In qualità di nuovo cliente Coop Mobile Prepaid, riceverai una nuova scheda SIM direttamente all'acquisto. Il tuo numero sarà attribuito in maniera casuale, non sarà quindi possibile sceglierlo.

Si, ma l'acquisto va fatto direttamente con la carta d'identità del minore e quest'ultimo deve essere presente al momento dell'ordine.

Le schede SIM Coop Mobile Prepaid sono disponibili esclusivamente presso Fust, Interdiscount, Coop e Coop City.

Per ordinare una scheda Prepaid, bisogna essere maggiorenni. Se si è minorenne ma si hanno più di 12 anni, il rappresentante legale deve essere presente al momento dell'acquisto. Tutti i servizi a valore aggiunto sono bloccati fino al 16° compleanno. Non è richiesta la residenza in Svizzera o nel Liechtenstein. Chiunque può ordinare una scheda Prepaid, indipendentemente dal Paese di residenza.

Normalmente la scheda SIM verrà attivata nei 15 minuti che seguono l'acquisto.

No, se il tuo credito di conversazione non è esaurito, utilizzalo prima di effettuare il trasferimento del numero. In caso contrario, tale credito andrà perso.

I pacchetti Coop Mobile Prepaid sono disponibili presso Fust e Interdiscount, nelle filiali Coop, Coop City, Coop Pronto, Jumbo e coop.ch, oppure online, nel Cockpit Coop Mobile o in «Il mio conto». Puoi anche acquistarli inviando un SMS con la parola chiave SURF o QUINDICI al 506.
 

Nei punti vendita riceverai un codice di ricarica che ti permette di caricare direttamente il pacchetto. Per acquistare un pacchetto via SMS o online devi già avere il credito necessario sulla scheda SIM.