Hilfe – SMS-Stichwörter

Um die gewünschten Informationen zu erhalten oder bestimmte Aktionen auszuführen, senden Sie einfach eine SMS mit dem passenden Stichwort an die entsprechende Nummer.

Alle Stichwörter können wahlweise in Gross- oder Kleinbuchstaben geschrieben werden. Zum Beispiel funktionieren «statut», «STATUT» und «Statut» gleich. Anführungszeichen müssen in der SMS nicht verwendet werden.

Das Senden und Empfangen von SMS an die Nummern 404 und 506 ist für Coop Mobile‑Kunden kostenlos. 

Stichwörter, die man an die Nummer 506 senden kann

StichwortErklärung
STATUSAbfrage Ihres aktuellen Verbrauchs für Ihr Handy-Abo.
RECHNUNGAbfrage des provisorischen Rechnungsbetrags für Ihr Handy-Abo.
COMBOXAbfrage deines COMBOX®-Passworts.
START ERINNERUNGAktivierung der Benachrichtigung zur Erreichbarkeit.
STOP ERINNERUNGDeaktivierung der Benachrichtigung zur Erreichbarkeit.
START INFOAktivierung der Benachrichtigung bei verpassten Anrufen.
STOP INFODeaktivierung der Benachrichtigung bei verpassten Anrufen.
NETZCHECKPrüfen Sie, inwiefern Ihr Mobiltelefon mit dem Swisscom Netz kompatibel ist.
START VVMAktivierung der Visual Voicemail-Funktion.
STOP VVMDeaktivierung der Visual Voicemail-Funktion.
STATUS VVMStatusabfrage der Visual Voicemail-Funktion.
START PROMOWir dürfen Ihnen Informationen zu aktuellen Angeboten und Aktionen zusenden.
STOP PROMOWir werden Ihr keine Informationen zu aktuellen Angeboten und Aktionen zusenden.
STOP DATAPACKDie automatische Erneuerung für die Option National Data 500 MB deaktivieren.

 

 

Stichwörter, die man an die Nummer 404 senden kann

StichwortErklärung
SURF250 Die Prepaid-Option Surf Paket 250 aktivieren. 
SURF750 Die Prepaid-Option Surf Paket 750 aktivieren. 
SURF1500 Die Prepaid-Option Surf Paket 1500 aktivieren. 

Häufig gestellte Fragen

Ich habe Coop Mobile Prepaid und möchte zu einem Handy-Abo wechseln. Was muss ich tun?
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Als Coop Mobile Kunde können Sie einfach per SMS wechseln. Senden Sie eine kostenlose SMS an die Nummer 506 mit dem Namen des gewünschten Abos:
 

  • SWISS S
  • SWISS M
  • SWISS L
  • EUROPE M
  • EUROPE L
     

Ihr bestehendes Prepaid-Guthaben schreiben wir Ihnen auf Ihrem neuen Coop Mobile Abo gut. Das Abo aktivieren wir innert wenigen Arbeitstagen.

Wie kann ich mein verbleibendes Guthaben abrufen?
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Sie haben drei Möglichkeiten, Ihr verbleibendes Guthaben zu prüfen:
 

  1.  Im Coop Mobile Cockpit
  2.  In ihrem Kundenportal«Mein Konto» unter «Mein Verbrauch»
  3.  Indem Sie eine kostenlose SMS mit dem Stichwort «STATUS» an die Nummer 444 senden