Prepaid-Guthaben aufladen

Prepaid-Guthaben aufladen

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Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Coop Mobile Gespächsguthaben auch im Ausland aufladen?
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Ja. Sie können Ihr Guthaben jederzeit, auch im Ausland, über die üblichen Kanäle aufladen.

Wir empfehlen Ihnen, dies über das Coop Mobile Cockpit oder mit einem Voucher-Code zu tun, um Roamingkosten zu vermeiden.

Wie lange bleibt mein Prepaid Guthaben gültig?
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Ihr Guthaben bleibt so lange gültig, wie Ihre SIM-Karte aktiv ist. Nach 12 Monaten ohne Nutzung wird die SIM-Karte gesperrt.

Wenn Sie sich danach nicht innerhalb von weiteren 6 Monaten bei unserer Hotline melden, wird Ihre SIM-Karte deaktiviert und ein allfälliges Guthaben verfällt endgültig.

Wie kann ich mein Coop Mobile Gesprächsguthaben aufladen?
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Sie können Ihr Guthaben bei Fust und Interdiscount, Coop, Coop City, Coop Pronto, Jumbo und auf coop.ch aufladen – ebenso online im Coop Mobile Cockpit und in «Mein Konto».


Tipp: Laden Sie Ihr Guthaben automatisch auf, indem Sie in Ihrem Kundenportal unter «Aufladung» eine automatische Aufladeregel festlegen.

Ich habe Coop Mobile Prepaid. Kann ich mein Guthaben mit Superpunkten aufladen?
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Nein. Sie können nur die monatliche Rechnung für ein Coop Mobile Abo mit Superpunkten bezahlen. Superpunkte können nicht für Prepaid-Aufladungen verwendet werden.