Bequem durch Europa reisen
Mit dem EU-Pass gilt Ihr Handy-Abo auch in der EU/UK.
- Unlimitierte Anrufe und SMS innerhalb von EU/UK und von EU/UK in die Schweiz (Anrufe & SMS aus der Schweiz in die EU/UK sind nicht inkludiert).
- Das in Ihrem Handy-Abo enthaltene Datenvolumen gilt auch in der EU/UK.
- Diese Option ist mit Swiss S, Swiss M und Extra S verfügbar.
- Sobald das Datenvolumen aufgebraucht ist, wird der Datenverkehr blockiert.
Die Option verlängert sich automatisch und kann mit einer Kündigungsfrist von 60 Tagen auf Monatsende gekündigt werden.
So aktivieren Sie die Optionen
Melden Sie sich bei Ihrem Kundenportal «Mein Konto» an
Gehen Sie zu «Option verwalten»
Wählen Sie die gewünschte Option aus
Häufig gestellte Fragen
Der EU Pass kostet 10.–/Mt. und wird immer für den vollen Monat berechnet, egal wann er während dem Monat bestellt wurde (keine pro Rata-Verrechnung).
Der EU Pass wird jeden Monat automatisch verlängert und läuft bis auf Widerruf weiter.
Eine Kündigung ist möglich mit einer Kündigungsfrist von 60 Tagen zum Monatesende. Die Kündigung vom EU Pass erfolgt in «Mein Konto» oder über das Coop Mobile Cockpit.
Eine Aktivierung, Kündigung oder Reaktivierung vom EU Pass ist möglich unter «Mein Konto» oder über das Coop Mobile Cockpit.
Wenn Sie den EU Pass aktivieren, können Sie innerhalb der EU/UK unbegrenzt telefonieren und SMS versenden. Aus diesem Grund werden die Travel-Pakete automatisch ausgesetzt, bis der EU Pass deaktiviert wird.
Ihr Travel Paket bleibt jedoch ab dem Kaufdatum 12 Monate lang gültig und kann nach Deaktivierung des EU Passes wieder genutzt werden.
Die zugehörigen Länder sind hier ersichtlich.
Nein. Der EU Pass ist nur für die Coop Mobile Handy-Abos verfügbar. Mit Prepaid gelten die Standard-Tarife fürs Roaming. Informationen dazu erhalten Sie hier.
Nach der Aktivierung des EU Passes wird das Datenvolumen automatisch auch für EU/UK freigeschaltet. Haben Sie dieses Datenvolumen verbraucht, surfen Sie mit dem gekauften Data Travel Paket weiter. Sind auch diese Daten verbraucht, wird die Datennutzung im Ausland gesperrt.
Wenn Sie die Option EU Pass zu Ihrem Handy‑Abo Swiss S, Swiss M oder Extra S aktiviert haben, können Sie das in der Schweiz verfügbare Datenvolumen auch in EU/UK nutzen – inklusive des «aufgesparten» Datenvolumens, das Ihnen für die Schweiz zur Verfügung steht.
Die Option EU Pass ist nicht verfügbar mit den Abos Swiss L, Europe M, Europe L und Extra L.
Innerhalb von EU/UK können Sie mit dem EU Pass unlimitiert SMS versenden und unlimitiert telefonieren. Dies gilt für alle Anrufe innerhalb eines Landes (EU/UK), von einem Land (EU/UK) in ein anderes Land (EU/UK) oder von einem Land (EU/UK) in die Schweiz. Wenn Sie sich in EU/UK aufhalten, sind ausserdem eingehende Anrufe ebenfalls inklusive. Nicht inkludiert hingegen sind Anrufe und SMS aus der Schweiz ins Ausland sowie Anrufe und SMS aus einem Land in EU/UK in ein Land ausserhalb von EU/UK.
Wenn die Option bei den Handy-Abo Start, Basic, Classic, Plus und Europe Plus aktiviert ist, bleibt sie gültig, bis Sie das Handy-Abo kündigen oder zu einem anderen Handy-Abo wechseln. Sobald die Option EU Pass deaktiviert wurde, kann sie bei diesen fünf Handy-Abos nicht mehr reaktiviert werden. Wenn Sie die Vorteile des EU Pass weiterhin nutzen möchten, müssen Sie zu einem der neuen Coop Mobile Handy-Abos (Swiss S, Swiss M, Extra S) wechseln.
Wenn Sie ein Start-, Basic-, Classic-, Plus- oder Europe Plus-Abo haben, können Sie die Option EU Pass nicht mehr hinzufügen: Sie müssen zu Swiss S, Swiss M oder Extra S wechseln.
Nein, es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie können die Option mit einer Frist von 60 Tagen zum Ende des Monats kündigen. Wenn Sie die Option während des Monats aktivieren/kündigen, müssen Sie trotzdem den vollen Preis bezahlen.
Der EU Pass ist die kostengünstige Alternative für Kunden, die oft im europäischen Ausland unterwegs sind und sorglos telefonieren und surfen möchten.
Promoleistungen, die nationale Inklusivleistungen beinhalten sind auch in der EU/UK gültig, sofern der EU Pass aktiviert ist.
Nein, Data Travel Optionen für die EU/UK sind nur in der EU/UK gültig.
Innerhalb von EU/UK können Sie ab der Aktivierung unlimitiert SMS versenden und unbegrenzt telefonieren. Dies gilt auch für Anrufe und SMS aus einem EU-Land oder dem UK in die Schweiz. Eingehende Anrufe innerhalb der EU/UK sind mit dem EU Pass ebenfalls gratis.
Nein, der EU Pass wird am Tag des Kaufes aktiv und läuft bis auf Widerruf automatisch weiter. Eine erneute Aktivierung ist nicht notwendig.
Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können die Option mit einer Frist von 60 Tagen zum Ende des Monats kündigen.
Ja, die unlimitierten Anrufe gelten für alle Netze (Fest- und Mobilnetze). Ausgeschlossen sind jedoch – wie innerhalb der Schweiz – Anrufe sowie SMS auf Mehrwertdienste-, Kurz- oder Sonderrufnummern.
Der EU Pass ist ab Bestelldatum, resp. ab Erhalt der Bestätigungs-SMS aktiv.
Anrufe auf die COMBOX® sind auch in der EU/UK gratis, sofern der EU Pass aktiv ist.
Der EU Pass kostet monatlich 10.− und wird unabhängig von der Nutzung und dem Aufenthaltsort fällig.
Das monatliche Datenvolumen wird zum Zeitpunkt der Aktivierung des EU-Passes auf Ihr maximales Datenvolumen (6 GB oder 10 GB je nach Handy-Abo) erneuert.