Ich habe bei meiner Bestellung eine eSIM ausgewählt, aber ich habe zu Hause eine physische SIM-Karte erhalten. Was muss ich jetzt tun?

Sie haben eine physische SIM-Karte erhalten, weil wir Sie online nicht identifizieren konnten. Sie wurden vom Postboten bei der Lieferung der SIM-Karte identifiziert. Sie können Ihre physische SIM-Karte ganz einfach und schnell in Ihrem Kundenportal unter „Mein Konto“ durch eine eSIM ersetzen.