Ich habe eine eSIM und möchte wieder auf eine physische SIM-Karte wechseln. Was muss ich tun?

Gehen Sie in Ihr Kundenportal «Mein Konto» und wählen Sie den Menüpunkt »Meine SIM-Karte». Wählen Sie dann als Grund für die Änderung die folgende Option: «Physische SIM-Karte verwenden». Wenn Sie wieder eine physische SIM-Karte verwenden möchten, müssen Sie einmalig eine Gebühr in Höhe von 40.–.