Mobile ID verursacht bei mir Fehlermeldungen. Woran liegt das?

• «Die SIM hat ein SMS gesendet»

Mobile ID beinhaltet eine Anwendung auf der SIM-Karte, die bei der Nutzung über den Mobile ID Service mittels verschlüsselter SMS kommuniziert. Einige Hersteller haben in ihren Geräten eine Warnmeldung eingebaut, wenn eine solche SMS gesendet wird. Diese Meldung lässt sich nicht deaktivieren. Auf wenigen Geräten kann es zudem notwendig sein, das Versenden der SMS manuell zu bestätigen.

• «Mobile ID wird von diesem Telefon leider nicht unterstützt»

In diesem Fall ist die Mobile ID-Anwendung auf Ihrem Handy möglicherweise abgestürzt. Ein Neustart Ihres Geräts behebt diesen Fehler in der Regel.