Wie kann ich meine SIM-Karte sperren, entsperren und austauschen?

Sie haben Ihr Smartphone verloren oder es wurde Ihnen gestohlen? Blockieren Sie Ihre SIM-Karte und bestellen Sie in «Mein Konto» unter «Meine SIM-Karte» eine neue. Die Ersatz-SIM-Karte kostet 40.– (Abo) bzw. 20.– (Prepaid).
 

Sie haben Ihr Smartphone wieder gefunden? Sie möchten Ihre SIM-Karte wieder entsperren? Das können Sie mit Hilfe des PUK-Codes tun, solange Sie noch keine neue SIM-Karte bestellt haben. Sonst müssen Sie warten, bis Sie die Ersatz-SIM-Karte erhalten haben. Doch das dauert nicht lange, innerhalb von 2 Arbeitstagen haben Sie wieder eine neue SIM-Karte.