Aiuto – Riprendere il numero di telefono di un'altra persona
Tutto quello che devi sapere prima di riprendere il numero
Per riprendere un numero di telefono a tuo nome, la procedura deve essere avviata dall’attuale titolare del contratto. Non è possibile iniziare il trasferimento autonomamente come nuovo titolare. Tutte le istruzioni dedicate al titolare attuale sono disponibili nella relativa pagina di aiuto.
Prima di iniziare, ecco alcuni punti importanti da sapere:
- La richiesta di trasferimento deve essere effettuata dall’attuale titolare del numero.
- Il trasferimento può essere programmato con una data compresa tra 1 e 6 mesi nel futuro.
- È possibile trasferire solo un abbonamento mobile Coop Mobile.
- La ripresa del numero non può essere effettuata in un punto vendita né tramite la hotline. L’intera procedura avviene online.
- Dei costi di attivazione di 59.– saranno addebitati.
- Sei diventato maggiorenne e desideri intestare il tuo numero a tuo nome? Su questa pagina trovi tutte le informazioni necessarie.
Come riprendere un numero
Ecco i passaggi da seguire per riprendere il numero di un'altra persona.
Durante la procedura di trasferimento, l’attuale titolare inserisce il tuo indirizzo e-mail. Successivamente riceverai un'e-mail con un link personale che ti permetterà di scegliere e ordinare il tuo nuovo abbonamento Coop Mobile.
Attraverso il link ricevuto accederai direttamente alla panoramica degli abbonamenti Coop Mobile disponibili. Potrai quindi selezionare l’offerta che meglio si adatta al tuo utilizzo.
Importante: l’ordine deve essere effettuato esclusivamente tramite il link ricevuto via e-mail. Se ordini un abbonamento direttamente su coopmobile.ch, riceverai un nuovo numero e non sarà possibile trasferire quello esistente.
Alla data scelta, il tuo abbonamento Coop Mobile verrà attivato e il numero sarà ufficialmente trasferito a tuo nome. Potrai così approfittare di tutti i vantaggi di Coop Mobile.
Domande frequenti
Sì, una volta maggiorenni, i tuoi figli possono intestare a loro nome il numero Coop Mobile che hanno utilizzato finora. Nella nostra pagina d'aiuto trovi maggiori informazioni.