Hilfe – Daten ohne Verfall
Bei Coop Mobile laufen Ihre ungenutzten Daten in der Schweiz nicht ab.
Ihr ungenutztes Datenvolumen wird in den nächsten Monat übertragen
Solange Sie ein aktives Abo oder eine aktive Prepaid-Karte bei uns haben, bleibt Ihr nicht verbrauchtes Datenvolumen unbegrenzt gültig.
Bei einer Kündigung, Rufnummernübertragung oder einem Inhaberwechsel verfällt das verbleibende Datenvolumen.
Hinweis: Die im Abo enthaltenen Daten für die EU/UK können nicht angespart werden und verfallen am Ende jedes Monats. Das EU/UK-Datenvolumen gilt jeweils nur für den laufenden Abrechnungsmonat.
Wie funktioniert das?
Sie haben ein Abonnement mit 6 GB pro Monat für die Schweiz.
Im Mai nutzen Sie 4 GB, also bleiben 2 GB ungenutzt. Diese 2 GB werden in den Juni übertragen.
Im Juni verfügen Sie somit über Ihre monatlichen 6 GB plus die 2 GB aus dem Mai – insgesamt also 8 GB.
Und so geht es weiter: Wenn Sie im Juni nur 4 GB nutzen, haben Sie im Juli 10 GB (6 GB von Juli + 4 GB von Juni)
Häufig gestellte Fragen
Ja, 5G ist auch mit einem Prepaid-Angebot verfügbar.
Allerdings kann die Option 5G Speed für schnelleres Surfen nicht aktiviert werden.
Solange Sie über ein Handy-Abo mit begrenztem Datenvolumen in der Schweiz oder über ein aktives Prepaid-Angebot verfügen, verfallen Ihre mobilen Daten nicht.
Bei einer Kündigung, einer Rufnummernübertragung oder einem Inhaberwechsel geht das verbleibende Datenvolumen jedoch verloren. Weitere Informationen finden Sie hier.
Hinweis: Nur die in der Schweiz gültigen Daten haben kein Ablaufdatum. Die in der EU/UK verfügbaren Datenvolumen sind nicht kumulierbar.