Hilfe – Rufnummer einer anderen Person übernehmen
Was Sie vor der Übernahme der Rufnummer wissen sollten
Damit eine Coop Mobile Rufnummer auf Sie übertragen werden kann, muss der aktuelle Vertragsbesitzer den Übertragungsprozess starten. Eine selbstständige Übernahme durch die neue Person ist nicht möglich. Alle notwendigen Schritte für den bisherigen Besitzer sind auf der entsprechenden Hilfeseite beschrieben.
Bitte beachten Sie vorab folgende Punkte:
- Die Übertragung muss vom aktuellen Besitzer der Nummer eingeleitet werden.
- Das gewünschte Übernahmedatum kann zwischen 1 und 6 Monaten in der Zukunft gewählt werden.
- Es kann ausschliesslich ein Coop Mobile Handy-Abo übertragen werden.
- Die Rufnummer Übernahme kann weder in einem Shop noch über die Hotline durchgeführt werden. Der gesamte Prozess erfolgt online.
- Für die Übernahme fällt eine Aktivierungsgebühr von 59.– an.
- Möchten Sie Ihre bisherige Nummer nach Erreichen der Volljährigkeit auf Ihren eigenen Namen übertragen? Die wichtigsten Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite.
So funktioniert die Übernahme
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Rufnummer auf eine andere Person zu übernehmen.
Während des Übertragungsprozesses hinterlegt der aktuelle Besitzer Ihre E-Mail-Adresse. Anschliessend erhalten Sie eine Nachricht mit einem persönlichen Link, über den Sie Ihr neues Coop Mobile Handy-Abo auswählen und bestellen können.
Über den Link gelangen Sie direkt zur Übersicht der verfügbaren Coop Mobile Handy-Abos. Dort können Sie das Angebot auswählen, das am besten zu Ihrem Nutzungsverhalten passt.
Wichtig: Die Bestellung muss zwingend über den Link aus der E-Mail erfolgen. Wenn Sie ein Abo direkt über coopmobile.ch bestellen, wird automatisch eine neue Nummer erstellt und die bestehende Nummer kann nicht übernommen werden.
Am gewählten Datum wird Ihr neues Coop Mobile Handy-Abo aktiviert und die Rufnummer offiziell auf Sie übertragen. Anschliessend können Sie die Vorteile von Coop Mobile nutzen.
Häufig gestellte Fragen
Ja, sobald Ihre Kinder volljährig sind, können sie die Coop Mobile Nummer, die sie bisher genutzt haben, auf ihren Namen übertragen lassen. Auf unserer Hilfeseite finden Sie weitere Informationen.