Aide – Mots-clés SMS

Pour obtenir les informations désirées ou réaliser certaines opérations, il suffit d’envoyer un SMS contenant le mot-clé au numéro correspondants.  

Tous les mots-clés peuvent être écrits indifféremment en majuscules ou en minuscules. Par exemple, «statut», «STATUT» ou «Statut» produisent le même résultat. Les guillemets ne sont pas nécessaires dans votre message.

L’envoi et la réception des SMS vers les numéros 404 et 506 sont gratuits pour les utilisateurs de Coop Mobile. 

Mots-clés que vous pouvez envoyer au numéro 506

Mots-clésExplication
STATUTConsultation de la consommation actuelle de votre abonnement mobile.
FACTUREConsultation du montant provisoire de la facture de votre abonnement mobile.
COMBOXConsultation de votre mot de passe COMBOX®.
START RAPPELActivation de la notification de joignabilité.
STOP RAPPELDésactivation de la notification de joignabilité.
START INFOActivation de la notification des appels manqués.
STOP INFODésactivation de la notification des appels manqués.
TESTRESEAUVérification de la compatibilité de votre téléphone avec le réseau Swisscom.
START VVMActivation du service de messagerie vocale visuelle.
STOP VVM Désactivation du service de messagerie vocale visuelle.
STATUT VVMDemande du statut du service de messagerie vocale visuelle.
START PROMONous sommes autorisés à vous envoyer des informations sur nos offres et promotions actuelles.
STOP PROMONous ne vous enverrons aucune information concernant nos offres et promotions actuelles.
STOP DATAPACKDésactiver le renouvellement automatique de l'option National Data 500 Mo.

Mots-clés que vous pouvez envoyer au numéro 404

Mots-clésExplication
SURF250 Activer l'option Prepaid Paquet Surf 250.
SURF750 Activer l'option Prepaid Paquet Surf 750.
SURF1500 Activer l'option Prepaid Paquet Surf 1500.

Questions fréquentes

J'ai Coop Mobile Prepaid et j'aimerais passer à un abonnement mobile. Que dois-je faire?
icon-arrow

Si vous êtes client Coop Mobile Prepaid, vous pouvez passer à un abonnement mobile très simplement par SMS. Envoyez gratuitement l’un des mots-clés suivants au 506:
 

  • SWISS S
  • SWISS M
  • SWISS L
  • EUROPE M
  • EUROPE L
     

Le solde de votre crédit Prepaid sera transféré sur votre nouvel abonnement Coop Mobile.Celui-ci sera activé dans un délai de quelques jours ouvrables.

Où puis-je consulter mon crédit Prepaid restant?
icon-arrow

Vous avez trois possibilités pour connaître le solde de votre crédit:
 

  1. Dans le Cockpit Coop Mobile
  2. Dans votre portail client « Mon compte » sous «Ma consommation»
  3. En envoyant un SMS gratuit au 444 avec le mot-clé «STATUS»