Quand et comment recevoir mes factures?

Chaque mois, vous recevrez votre facture par mail. Vous souhaitez recevoir une facture papier? Pas de problème! Cela coûtera simplement CHF 2.90. Petite astuce: Vous avez la possibilité de télécharger et d'imprimer vous-même la facture dans Mon compte.

Vous pouvez modifier en tout temps le mode de facturation dans Mon compte sous la rubrique «Mes factures». Vous y retrouverez également l'historique de vos factures.

La facturation commence le jour de l'activation.

Vous avez aussi la possibilité de payer votre facture directement en ligne sur votre portail clients > Mon compte. Pour cela, connectez-vous à votre portail clients > Mon compte et rendez-vous dans le menu «Mes factures». Sélectionnez une facture. Juste à côté, vous trouverez l’option «Paiement» pour la régler en ligne. Vous disposez de nombreux moyens de paiement pour régler en ligne, p. ex. Twint, carte de crédit ou PostFinance.