Changer pour Coop Mobile

Chez Coop Mobile, vous pouvez conserver votre numéro sans aucun problème. Il vous suffit de sélectionner l’option «Reprise du numéro d’appel» lors de votre commande en ligne et de rechercher votre ancien opérateur dans la liste. Indiquez ensuite votre numéro actuel et choisissez une date de reprise. Vous recevrez votre nouvelle carte SIM Coop Mobile une dizaine de jours avant l’activation de votre abonnement Coop Mobile. L’activation de votre abonnement entraîne la facturation de frais uniques de CHF 49.–.

Vous devez être majeur (18 ans révolus) et avoir une adresse en Suisse ou au Liechtenstein.

Lors de votre commande, vous devrez vous identifier avec une pièce d'identité valable qui devra également être présentée au facteur lors de la réception de votre carte SIM. Pour info, les pièces d'identité valables sont les cartes d'identité suisses, les passeports suisses ou les livrets de séjour pour étrangers.

Vous pouvez commander au maximum 5 abonnements Coop Mobile à votre nom. Par contre, vous ne pouvez pas tous les commander en une fois.

Si vous êtes mineur(e) mais âgé(e) de 12 ans ou plus, vous ne pouvez pas conclure d'abonnement Coop Mobile mais votre représentant légal, lui peut le faire et vous mettre l'utilisation de cet abonnement à disposition. Dans ce cas aussi, la relation contractuelle est établie avec votre représentant légal. Tous les services à valeur ajoutée seront alors bloqués jusqu'à vos 16 ans révolus.

Vous pouvez vous faire conseiller dans n’importe quelle filiale Fust et Interdiscount et commander l’abonnement sur place. Vous avez également la possibilité d’y régler en toute simplicité un nouveau smartphone avec votre abo Plus en plusieurs mensualités.

C’est malheureusement impossible. Vous ne pouvez changer pour Coop Mobile que 6 mois à l’avance au maximum.

Non. Commandez votre abonnement Coop Mobile maintenant et nous nous occupons du reste. Vous devez seulement changer la carte SIM que nous vous envoyons à votre domicile le jour de l'activation de votre abonnement Coop Mobile. Le jour d'activation vous sera communiqué par e-mail et SMS.

Non. Si votre crédit de conversation n'est pas épuisé, utilisez-le avant d'effectuer le portage du numéro.

Votre numéro de téléphone a été généré au point de vente lors de l'achat de votre carte SIM. Ensuite le numéro vous est communiqué par le vendeur. Si cela n'a pas été fait, vous pouvez trouver le numéro sous les réglages de l'appareil si la carte SIM est insérée ou nous contacter par le biais de notre hotline pour connaître votre numéro.