Aide – Reprendre le numéro mobile d’une autre personne
Ce qu’il faut savoir avant la reprise du numéro
Pour qu’un numéro mobile de Coop Mobile puisse être transféré à votre nom, la demande doit être initiée par le titulaire actuel du contrat. Vous ne pouvez pas lancer la procédure vous-même. Toutes les informations utiles destinées au titulaire actuel sont disponibles sur notre page d’aide.
Avant de commencer, veuillez tenir compte des points suivants:
- La procédure de transfert doit être démarrée par le titulaire actuel du numéro.
- La date du transfert peut être fixée entre 1 et 6 mois à l’avance.
- Seuls les abonnements mobiles Coop Mobile peuvent être repris.
- La reprise du numéro ne peut pas être effectuée en point de vente ni via la hotline. La procédure se fait exclusivement en ligne.
- Des frais d’activation de 59.– seront facturés.
- Vous êtes devenu majeur et souhaitez reprendre votre numéro mobile à votre nom? Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur cette page.
Comment reprendre un numéro
Découvrez les étapes à suivre pour reprendre un numéro d'une autre personne.
Lors de la demande de transfert, le titulaire actuel indique votre adresse e-mail. Vous recevez ensuite un e-mail contenant un lien personnel vous permettant de choisir et commander votre nouvel abonnement Coop Mobile.
Le lien reçu par e-mail vous redirige vers la liste des abonnements Coop Mobile disponibles. Vous pouvez ainsi sélectionner l’offre la plus adaptée à vous.
Important: la commande doit impérativement être effectuée via ce lien spécifique. Si vous souscrivez directement sur coopmobile.ch, un nouveau numéro vous sera attribué et le numéro existant ne pourra pas être repris.
À la date choisie, votre abonnement mobile Coop Mobile est activé et le numéro est officiellement transféré à votre nom. Vous pouvez ensuite profiter des avantages de Coop Mobile.
Questions fréquentes
Oui, une fois vos enfants majeurs, ils pourront reprendre à leur nom le numéro Coop Mobile qu’ils utilisaient jusqu’à présent. Vous trouverez plus d’informations sur notre page d'aide.